[Centova Cast] Streaming sem áudio imprimir

Quando uma das contas de streaming apresentar algum problema relacionada ao áudio (fica sem áudio / mudo), veja o que fazer.

O suporte, primeiro, deve tomar as seguintes medidas:

• corrigir as permissões da conta;
• enviar novos arquivos de áudio para teste;
• criar novas playlists;
• mudar o tipo de servidor;
• alterar a configuração do ponto de montagem;
• etc...

PASSOS 01 - PARA A SOLUÇÃO:

1. Acesse a conta do cliente;
2. Clique em CONFIGURAÇÕES >> AVANÇADO;
3. Em "NEXTSONG DEBUG", mude para SIM; 
4. Desligue e religue o streaming do cliente e veja qual mensagem retornará.

Caso a mensagem de erro retornada trate do SSL (permissão negada), veja abaixo a dica.

PASSO 02 - PARA CORRIGIR:

1. Clique em CONFIGURAÇÕES >> TLS/SSL;
2. Em "Allow native TLS", mude para NÃO.
3. Desligue e religue o streaming.

Feito isso, seu streaming voltará a funcionar normalmente.