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Você pode abrir até 20 (vinte) tickets mensais, com limite de 02 (dois) por dia (respeitado o intervalo de pelo menos 180 minutos para abertura de cada um), e 05 (cinco) por semana. Em cada ticket é permitido tratar de apenas uma pergunta/assunto. Em caso de informação de 02(dois) ou mais problemas num único ticket, respoderemos apenas 01 (um), sempre o mais relevante. A mensagem deve ser resumida e objetiva, com no máximo 300 caracteres. Em caso de dois ou mais tickets simultâneos, estes serão mesclados e somente o mais relevante será respondido.

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