Em alguns casos, os e-mails com as instruções ou ativações podem não chegar até você. Isso pode ocorrer por motivos como:
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E-mail cadastrado incorretamente no momento da contratação;
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Nossas mensagens foram parar na sua caixa de spam, lixo eletrônico ou promoções.
Como verificar todos os e-mails que já enviamos para você:
Você pode consultar diretamente na Central do Cliente. Veja como é fácil:
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Acesse sua conta com seu login e senha;
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No topo da tela, logo abaixo do seu nome, clique na opção "E-mails enviados";
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Pronto! Lá estarão todos os e-mails que enviamos, com data e conteúdo.
Se ainda assim tiver dificuldades ou não encontrar algum e-mail importante, fale com a gente para que possamos reenviar as informações necessárias.
