A proteção da sua conta na Central do Cliente é fundamental para garantir a integridade dos seus serviços, dados financeiros e informações contratuais.
Recomendamos a adoção das seguintes boas práticas de segurança:
UTILIZAÇÃO DE SENHAS SEGURAS
Utilize senhas com no mínimo 8 caracteres, combinando letras maiúsculas, letras minúsculas, números e símbolos.
Evite utilizar datas de nascimento, sequências numéricas simples ou informações facilmente associadas ao seu perfil.
Não reutilize a mesma senha em múltiplos serviços.
CONFIDENCIALIDADE DOS DADOS DE ACESSO
O login e a senha são pessoais e intransferíveis.
Não compartilhe suas credenciais com terceiros, inclusive colaboradores ou prestadores de serviço externos.
Caso seja necessário conceder algum tipo de acesso administrativo, consulte previamente o suporte para orientação adequada.
VERIFICAÇÃO DE COMUNICAÇÕES RECEBIDAS
Sempre confirme se o remetente pertence ao domínio @clienteoba.com.br antes de clicar em links ou baixar anexos.
Nossa equipe não solicita senha de acesso por e-mail, telefone ou qualquer outro canal de atendimento.
Em caso de dúvida quanto à autenticidade de alguma mensagem, entre em contato com o suporte antes de qualquer ação.
ALTERAÇÃO PREVENTIVA DE SENHA
Recomendamos a atualização periódica da senha, especialmente nos seguintes casos:
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Acesso realizado em equipamentos compartilhados;
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Suspeita de exposição de credenciais;
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Encerramento de vínculo com colaboradores que possuíam acesso.
A segurança da sua conta depende tanto da infraestrutura do sistema quanto das práticas adotadas pelo usuário.
Em caso de qualquer irregularidade ou suspeita de acesso indevido, comunique imediatamente a equipe de suporte técnico.
