Qual o horário de funcionamento e atendimento? imprimir

Veja abaixo os horários de expediente.

Observe que o horário pode variar de acordo com a plataforma de atendimento e/ou departamento.

PRAZO DE RESPOSTAS AOS CHAMADOS
- Ao abrir um chamado ou adicionar uma nova resposta a um ticket existente, o mesmo entrará para o FINAL DA FILA para ser visualizado e respondido num prazo de 30 minutos a no máximo 72 horas corridas (dependendo da demanda diária + assunto e prioridade correspondentes ao chamado).

ATENÇÃO!

• Em finais de semana e feriados as prioridades são dadas aos pedidos de suporte emergenciais;
• Sac, Comercial & Financeiro sem expediente em feriados;
• WhatsApp sem expediente em feriados.

LOCALIZAÇÃO DAS FORMAS DE CONTATO:

CHAT, E-MAIL E WHATSAPP podem ser encontrados no rodapé do nosso site principal.

TICKET - ABRIR CHAMADO:
Em caso de problemas ao usar os nossos serviços, você pode abrir um chamado através da seguinte URL: http://clienteoba.com.br/submitticket.php

APÓS ABRIR O CHADO:
- Um número de protocolo será gerado (guarde o mesmo em local seguro);
- Não deixe de acompanhar o seu ticket, acessando sempre a Área de clientes ou em http://clienteoba.com.br/supporttickets.php

BASE DE CONHECIMENTO:
Antes de abrir um chamado, faça uma breve pesquisa em nossa Base de Conhecimento. 
(São mais de 600 artigos pensados e criados para automatizar o seu atendimento)

BLOG:
Não deixe também de acompanhar o nosso Blog, pois nele escrevemos muitas dicas importantes para o seu dia-a-dia tanto como usuário ou visitante.