Você pode abrir até 20 (vinte) tickets mensais, com limite de 02 (dois) por dia (respeitado o intervalo de pelo menos 180 minutos para abertura de cada um), e 05 (cinco) por semana. Em cada ticket é permitido tratar de apenas uma pergunta/assunto. Em caso de informação de 02(dois) ou mais problemas num único ticket, respoderemos apenas 01 (um), sempre o mais relevante. A mensagem deve ser resumida e objetiva, com no máximo 300 caracteres. Em caso de dois ou mais tickets simultâneos, estes serão mesclados e somente o mais relevante será respondido.
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Ex: 19/04/2022

Ex: 15:56 (aproximadamente)

Ex: R$ 49.90 (*O valor deve ser exatamente o total pago. Após a sua informação, uma verificação detalhada será feita, para comprovação e baixa de débito.)

Nome do titular da conta ou da pessoa que efetuou o pagamento. Ex: João Paulo (Meu filho)

Ex.: Transferência, Código de Barras, Cartão, Depósito, outros

Ex.: Conta Bancária, Chave Pix, Boleto, Cartão, Paypal, PagSeguro, Mercado Pago

Nº do controle / ID da Transação / Nº do documento (*Obtenha essa informação no extrato ou comprovante de pagamento). Ex.: Transação: C12345678910

Ex.: #123456 (Caso não seja mencionado o ID, a fatura cujo valor seja aproximado/idêntico será a tratada no caso informado aqui). *Obtenha essa informação na visualização da fatura que pagou.

Ex: Sim

Ex: Sim

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